Leandro de Medeiros

Trabalhos

Como redesenhei o principal produto de uma plataforma fiscal com 15 mil usuários

Redefini toda a experiência do Sittax Simples, ferramenta que automatiza a apuração fiscal de empresas do Simples Nacional.

Função
Senior UX Designer
Empresa
Sittax
Período
2024 até hoje
Time
Design, produto e desenvolvimento
Painel do Sittax Simples com indicadores de transmissão, resumo do mês, apurações por setor, tabela de empresas e notificações de prazos
Painel inicial do Sittax Simples: num só lugar, o contador vê quais empresas estão prontas para transmitir, quais têm inconsistências e quais prazos estão chegando. Dados fictícios.
  • 255 milhoras de trabalho economizadas pelos clientes da Sittax em 2025
  • R$ 504 miem impostos indevidos evitados pelos clientes da Sittax em 2025
  • 6 milclientes ativos na plataforma
  • 15 milusuários na plataforma

Contexto

O Sittax Simples é o principal produto da Sittax. Ele automatiza a apuração fiscal, um trabalho que escritórios de contabilidade fazem todo mês, para muitos clientes ao mesmo tempo e com prazo legal. Quem usa é o contador e sua equipe: pessoas que conhecem a regra fiscal a fundo e não têm tempo a perder com a interface.

Fui responsável pelo ciclo de UX e UI do produto, da pesquisa à entrega, trabalhando diretamente com as áreas de negócio.

O problema

A maior dor da apuração sempre esteve em três pontos: visualizar os dados, conferir os números e confiar no resultado antes de transmitir. Para chegar lá, o contador dependia de uma grande quantidade de planilhas para buscar as notas e calcular os impostos.

O objetivo do redesign foi tirar esse trabalho das planilhas. O produto passou a buscar e calcular as notas automaticamente, sugerir ajustes quando algo não bate e permitir emitir a guia e transmitir a declaração em um clique.

O que eu fiz

  • Conduzi a pesquisa com usuários: entrevistas, dinâmicas de discovery, análise de dados e testes de usabilidade com protótipos navegáveis.
  • Reorganizei a arquitetura de informação: navegação, busca, rotulação e os padrões de interface do produto.
  • Redesenhei os fluxos e a interface, apoiado no design system que criei para os 6 produtos da empresa.
  • Introduzi a especificação funcional (FSD) como padrão de documentação das telas, feita com Claude, Figma e Notion, para facilitar o handoff para as equipes de desenvolvimento e testes.
Tela de apuração do Sittax Simples com o valor do DAS calculado pelo Sittax e pelos XMLs, a economia gerada, a receita líquida, a auditoria de pendências e o percentual da receita por imposto
Versão melhorada da Apuração, a tela central do produto, lançada em 2026: o DAS calculado pelo Sittax lado a lado com o cálculo pelas notas XML, a economia gerada, a auditoria das pendências da empresa e o peso de cada imposto na receita. Nome da empresa substituído por um exemplo.

Decisões e o que ficou de fora

A decisão mais difícil foi convencer os stakeholders de que, neste produto, mostrar menos é melhor. Em vez de colocar todos os dados na tela, mantive cada tela enxuta, focada no que realmente ajuda o contador a decidir.

Esse foi o trabalho constante em todo o produto: quando a informação era muita, dividi o fluxo em passos que seguem o modelo mental do usuário, para que ele leia e analise os dados com mais clareza.

Resultado

O redesign acompanhou o período em que a Sittax passou de mil para 6 mil clientes. Em 2025, ano em que o novo painel principal do Sittax Simples foi lançado, contribuí para que a plataforma economizasse 255 mil horas de trabalho dos clientes e evitasse R$ 504 milhões em impostos indevidos, segundo a própria Sittax.

Em 2026, a Apuração, etapa central do produto, ganhou uma versão melhorada com a mesma abordagem.

O que eu faria diferente

Eu negociaria mais tempo para aprofundar o discovery. Boa parte do esforço foi gasta ajustando os protótipos finais a partir dos testes com usuários, e parte desses ajustes poderia ter sido antecipada com uma investigação mais longa no começo.